Politique d’expédition

Merci de votre visite et de vos achats sur notre boutique en ligne ! Vous trouverez ci-dessous les conditions qui encadrent notre politique d’expédition.

1. Délais de traitement des commandes Toutes les commandes sont traitées sous 2 à 4 jours ouvrés. Les commandes ne sont ni traitées ni expédiées les week-ends et jours fériés.

En cas de volume élevé de commandes ou de circonstances exceptionnelles (grèves, conditions météorologiques extrêmes, etc.), le traitement peut être retardé. Nous vous tiendrons informé en cas de retard important.

2. Délais d’expédition Nous proposons l'option d’expédition suivante :

  • Standard (2 à 4 jours ouvrés) 

Les frais d’expédition sont calculés automatiquement lors du passage en caisse et varient en fonction du poids et de la destination de la commande.

3. Zones de livraison Nous expédions actuellement vers les destinations suivantes : France, UE, Canada et USA. Si votre pays ne figure pas dans cette liste, n’hésitez pas à nous contacter.

4. Suivi de commande Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis.

5. Retards et pertes Nous ne sommes pas responsables des retards dus aux transporteurs. En cas de colis perdu ou endommagé, veuillez nous contacter afin que nous trouvions une solution adaptée.

6. Droits de douane et taxes Les commandes expédiées hors de la France peuvent être soumises à des droits de douane et taxes locales. Ces frais sont à la charge de l’acheteur et varient selon la destination. Nous vous recommandons de vous renseigner auprès des autorités douanières locales avant de commander.

7. Adresse de livraison incorrecte Il est de la responsabilité du client de fournir une adresse de livraison correcte. En cas de retour du colis pour adresse incorrecte ou incomplète, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

8. Retour des articles expédiés Aucun retour n'est acceptée.

Si vous avez des questions sur notre politique d’expédition, n’hésitez pas à nous contacter à lafeeceramique@gmail.com.

Merci de votre confiance et de votre soutien !